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Twitter, quel intérêt pour les avocats ?

Karima Az zékraouiKarima Az zékraoui

Avocats sur Twitter
Avec plus 20 millions d’utilisateurs mensuels en France, Twitter est un site de
 microblogage incontournable. Simple à utiliser, il se caractérise entre autres par sa concision. En effet, Twitter limite à 280 le nombre de caractères dans un tweet. Si ce réseau social a connu autant de succès c’est sans doute parce qu’il regorge de nombreux avantages. Mais des avantages pour qui ? Que peut bien attendre un cabinet d’avocats de Twitter ?  En fait Twitter a presque tout à offrir à votre cabinet.

Les raisons psychologiques du succès
Pour faire assez simple, Twitter est un réseau social qui laisse libre cours à l’expression des sentiments et des émotions. Des caractéristiques assez propres aux humains qui l’utilisent et auxquelles ils tiennent beaucoup. Twitter permet aussi d’exprimer l’admiration d’où la possibilité de devenir « follower », c’est-à-dire suiveur. Suivre une personne sur Twitter c’est reconnaître à cette personne une autorité, un savoir-faire dans un domaine précis. Et la personne suivie, à travers l’admiration que ses followers lui portent, voit son besoin de reconnaissance satisfait. Lorsqu’on tweete et que par la suite le tweet est retweeté, on a l’impression d’être approuvé et on a envie de recommencer. De même quand des utilisateurs de Twitter réagissent à un tweet dont on est l’auteur, cela laisse penser que notre avis compte. Ce volet psychologique de Twitter est l’un des piliers de son succès. Et c’est aussi sur cet aspect psychologique  que votre cabinet d’avocats doit s’appuyer pour tirer profit de Twitter.

Le volet professionnel
Tout comme la plupart des réseaux sociaux aujourd’hui, Twitter possède les ressources pour faire connaître son entreprise et son activité dans le monde entier. A travers des tweets vous diffuserez le potentiel de votre cabinet en peu de temps et à moindre frais. L’information n’est pas ce qui manque sur le réseau Twitter : en effet, peu de journalistes et sociétés s’en passent ! Qu’il s’agisse d’informations sur les concurrents, sur la recherche scientifique ou sur les évènements socio-économiques, Twitter est incontournable. Vous pouvez même mettre des alertes afin d’être averti si le nom de votre cabinet était mentionné dans un tweet.
Twitter va vous permettre de bâtir une image positive de votre cabinet d’avocats au-delà de vos cercles de contacts, et ce très rapidement. Grâce à vos « followers » vous vous construisez une réputation, après cela ne tient qu’à vous de la garder ou de l’améliorer. Il n’y a pas de secret : respectez vos « followers », ne les manipulez pas avec de fausses promesses, veillez à toujours donner des informations pertinentes et sachez établir des relations un peu plus personnelles avec ceux qui vous suivent et vous font confiance.

Les autres possibilités
A travers l’outil Twitter Search, vous avez la possibilité de faire de la veille concurrentielle et de vous intéresser à l’e-réputation de vos concurrents afin de voir comment vous pouvez améliorer votre offre de conseil juridique.
Vous pouvez également utiliser la communication évènementielle : créez des hashtags spécifiques afin d’informer vos followers des évènements à venir, ou encore lancez des sessions de chats pour qu’ils puissent donner leur avis sur ce qu’ils attendent des avocats et du système judiciaire. Vous pourrez ainsi récolter de précieuses informations. Il y a aussi la  possibilité de regarder des vidéos et photos dans le fil de conversation.

Conclusion
Le réseau Twitter comporte bien sûr de nombreuses fonctionnalités en commun avec Facebook ou encore d’autres réseaux sociaux, ce qui ne le rend pas unique : mais les avantages restent avant tout la simplicité de se connecter avec le reste du monde et la rapidité des flux d’informations. Produisez du contenu à forte valeur ajoutée pour vos followers et ceux-ci ne cesseront d’augmenter.

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